Mentions légales

1. Éditeur du site

Le site probook.ch et l'ensemble de ses sous-domaines (notamment pro.probook.ch, book.probook.ch, ainsi que les sous-domaines personnalisés du type [nom-du-salon].probook.ch) sont édités et exploités par Probook, entreprise suisse (ci-après « Probook »).

Probook édite, exploite et commercialise une plateforme logicielle en ligne (SaaS) destinée aux professionnels de la beauté et de la coiffure, permettant la gestion de l'agenda, des fiches clients, de la caisse, de la facturation, des campagnes de rappel et de la réservation en ligne, ainsi qu'une page vitrine publique pour le salon.

2. Responsable de la publication

La direction de la publication est assurée par le représentant légal de Probook. Pour toute question relative au contenu publié sur le site, à la responsabilité éditoriale ou à un signalement, vous pouvez écrire à hello@probook.ch. Probook s'engage à répondre dans un délai raisonnable.

3. Hébergement

Le site et l'application sont distribués depuis l'infrastructure de Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis. Cette infrastructure assure la diffusion des actifs statiques et l'exécution des fonctions serveur.

Les données personnelles, les fichiers clients et l'ensemble des contenus applicatifs sont stockés sur l'infrastructure de Supabase, dans la région eu-north-1 située à Stockholm (Suède), au sein de l'Espace économique européen.

Les emails transactionnels sont acheminés par Resend, et les notifications programmées par Upstash. Les paiements sont opérés par Stripe. Le détail des prestataires et de leur localisation est précisé dans la politique de confidentialité.

4. Sous-domaines des salons

Les sous-domaines de la forme [nom-du-salon].probook.ch sont mis à disposition par Probook au profit de chaque salon utilisateur de la plateforme. Ils permettent au salon de disposer d'une page vitrine publique et d'un moteur de réservation en ligne.

Probook assure l'exploitation technique de ces sous-domaines (mise à disposition, hébergement, sécurité, certificats TLS). En revanche, la responsabilité éditoriale des contenus publiés sur la page vitrine (présentation, photos, descriptions de prestations, équipe, tarifs, conditions d'annulation, mentions particulières) incombe exclusivement au salon utilisateur. Tout signalement relatif à un contenu illicite peut être adressé à hello@probook.ch : Probook se réserve le droit de retirer un contenu manifestement illicite après notification.

5. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments composant la plateforme Probook - notamment le code source, les interfaces, l'architecture logicielle, les bases de données, les textes, les graphismes, les illustrations, les icônes, les pictogrammes, les photographies, les vidéos, les sons, les chartes graphiques et la marque elle-même - sont la propriété exclusive de Probook ou de ses concédants. Ils sont protégés par la législation suisse et internationale relative à la propriété intellectuelle, au droit d'auteur et au droit des marques.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation, traduction ou exploitation, totale ou partielle, par quelque moyen et sur quelque support que ce soit, sans l'autorisation écrite préalable de Probook, est strictement interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par la loi.

Les contenus créés et téléversés par les salons utilisateurs dans le cadre de leur utilisation de la plateforme (textes de présentation, photographies, descriptions de prestations, fichiers clients) demeurent la propriété pleine et entière du salon concerné. Le salon concède à Probook une licence non exclusive et limitée aux strictes nécessités techniques d'hébergement, d'affichage et de fourniture du service.

6. Marques et signes distinctifs

La dénomination Probook, le logo Probook, le nom de domaine probook.ch et l'ensemble des signes distinctifs associés sont protégés. Toute utilisation, reproduction ou imitation, de quelque manière que ce soit et sur quelque support que ce soit, sans l'autorisation expresse et préalable de Probook, est interdite et expose son auteur à des poursuites civiles et pénales.

7. Données personnelles

Le traitement des données personnelles collectées via le site et l'application est encadré par notre politique de confidentialité, élaborée en conformité avec la nouvelle Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne.

8. Cookies

Les cookies et traceurs déposés sur votre terminal lors de votre visite font l'objet d'une information détaillée dans notre politique en matière de cookies.

9. Liens externes

Le site peut contenir des liens hypertextes vers des sites tiers édités par d'autres personnes ou organisations. Probook n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leur disponibilité, leurs pratiques en matière de protection des données ou les conséquences de leur consultation. L'établissement d'un lien vers ces sites ne saurait en aucun cas constituer une approbation ou un partenariat.

10. Conditions générales

L'utilisation du service Probook par les salons abonnés est régie par les conditions générales d'utilisation et de vente, que tout utilisateur déclare avoir lues et acceptées sans réserve lors de la création de son compte.

11. Droit applicable et juridiction

Les présentes mentions légales, ainsi que tout litige relatif au site, à la plateforme ou aux services fournis par Probook, sont régis par le droit suisse, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois. Tout différend qui ne pourrait être résolu à l'amiable relève de la compétence exclusive des tribunaux du canton de Vaud (Suisse).

12. Contact

Pour toute question, demande d'information ou signalement relatif au présent site, vous pouvez écrire à hello@probook.ch.